কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বুধবার, ২৪ ডিসেম্বর, ২০২৫ এ ০৯:৪৮ AM
কন্টেন্ট: পাতা
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্রমিক নং | কর্মকর্তার নাম ও পদবি | কর্মকর্তার দায়িত্বভার | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | মোহাম্মদ আবদুল কাদের
| অভিযোগ নিষ্পত্তিকারী কর্মকর্তা (অনিক) | ভবন নং-০৮, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা মোবাইল নং: ০১৭১১০২৬৩৫১ ফোন: ০২২২৩৩৫৪০৫১ ই-মেইল: lawbr2@moha.gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
| ২ | মুহাম্মদ আবদুল্যাহ আল জাবেদ
| বিকল্প অভিযোগ নিষ্পত্তিকারী কর্মকর্তা | ভবন নং-০৮, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা মোবাইল নং: +৮৮০১৭১২৫৭৪৯২৯ ফোন: +৮৮০২৪৭১১৮৫১৬ ই-মেইল: admin2@moha.gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
| ৩ | মোহাম্মাদ মফিজুর রহমান অতিরিক্ত সচিব (আইন অনুবিভাগ) | আপিল কর্মকর্তা | ভবন নং-০৮, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা মোবাইল নং: ফোন: ০২-২২৩৩৫৪৫৫০৬ | ২০ কার্যদিবস |
| ৪ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র, ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা, ওয়েব: www.grs.gov.bd | ৬০ কার্যদিবস |